Поиск в этой теме:
здесь привожу текст прощального писма в Космос-Тв:

я ваш абонент уже около 4-х лет, (контракт ******). Качество обслуживания в вашей компании постоянно снижается, качество предоставляемых услуг - тоже, при достаточно высокой стоимости. За пакет каналов - 80% из которых предоставляются всем москвичам в пакете АКАДО за 80 руб. - я плачу 880 рубл.
и при этом испытываю постоянные проблемы с сигналом, помехи изображения и звука - которые перманентно то появляются, то пропадают без каких либо изменений в "принимающем оборудовании" в нашем подъезде.
Когда, наконец, чаша терпения была переполнена и я позвонил в службу поддержки, девушка-оператор в самой хамской форме заявила не задумываясь, что проблема, естественно, в принимающем оборудовании, и я ДОЛЖЕН обеспечить доступ на крышу, ДОЛЖЕН пропустить работу (и потерять деньги) чтобы ожидать прихода ремонтников, и за все это еще ДОЛЖЕН заплатить 500 р.
ДОрогие специалисты клиентской службы! пожалуйста, доведите до сведения вашего руководства этот сигнал. Похоже, что ваши менеджеры абсолютно потеряли чувство адекватности, если думают, что за такое обслуживание и качество услуг стОит платить почти 1000 руб. в месяц
Я, и большое количество моих знакомых, отказываемся от ваших услуг и переходим к вашим конкурентам (напр. АКАДО, где схожий пакет каналов, как уже отмечалось, вообще по умолчанию предоставляется в более чем в 10 раз дешевле).
Так же оставляю за собой право оставить отзывы о вашей работе и качестве предоставляемых услуг на всех мне доступных популярных интернет-форумах потребительской тематики.
Спасибо за внимание.
Цитата:

За пакет каналов - 80% из которых предоставляются всем москвичам в пакете АКАДО за 80 руб. - я плачу 880 рубл.


Ерунда какая то,у меня было и "Космос-Тв",сейчас "Акадо",но пакет за 80 руб...
Поддерживаю полность Дениса !!!
Качество услуг просто ужас - тоже отказался от услуг Космос-ТВ !!
"пепец")))
не дадут спокойно "умереть"
теперь каждый месяц звонят - "не собираетесь ли вы снова подключиться?"
видимо, совсем от них в кризис клиенты побежали...
Маша [без регистрации] [19.03.09 20:34:31]   IP: 87.252.227.*
Космос-ТВ очень мало трафмка не хватает,а это очень плохо!!!!

Отправить в ЛФ: